Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cwin2

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cwin2 thu thập và xử lý thông tin theo đúng chính sách này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán riêng tưQuyền truy cập và chỉnh sửaChính sách cookie rõ ràngLiên hệ hỗ trợ dễ dàng
cwin2 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cwin2
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong sảnh để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh OTP thành công.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách cwin2 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Xác minh OTP được yêu cầu với mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại lần đầu. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để đối soát giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý thanh toán nội địa.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống được mã hóa SSL, ngăn bên ngoài đọc thông tin tài khoản trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian vận hành dịch vụ hoặc khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý tại cwin2. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và số điện thoại để xác thực tài khoản. Thông tin thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập vào ứng dụng thanh toán của bạn không được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và xác nhận kết quả khi hoàn tất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa và yêu cầu pháp lý tại vùng được phép. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn trong sảnh. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng điều hướng trong tài khoản.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, xác minh OTP được yêu cầu để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.